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🌍 Intervention mondiale — Expertise sans frontières · Lun-Sam 8h-18h (GMT+3)

Questions fréquentes

💡 Avant de commander

Je ne sais pas quel service me convient. Comment faire ?

Écrivez-nous avec votre besoin, même flou : c’est notre métier de le clarifier. Nous proposons ensuite la formule adaptée, ou une offre sur mesure. Et si la réponse est « vous n’avez pas besoin de ça tout de suite », nous vous le dirons.

Quel est votre délai de réponse et de livraison ?

Réponse sous 24h, et sous 2h en journée du lundi au samedi. Les délais de livraison sont indiqués sur chaque offre, de 2 à 10 jours selon le palier choisi. Un délai annoncé est un délai tenu.

Travaillez-vous avec des clients internationaux ?

Oui. Basés à Madagascar, nous intervenons à distance dans le monde entier, du lundi au samedi de 8h à 18h GMT+3. Les campagnes multi-pays ou multilingues sont disponibles en option.

📈 Publicité Google Ads et Meta Ads

Google Ads ou Meta Ads : par quoi commencer ?

Sur Google, la demande existe déjà et vous vous placez devant elle : c’est souvent le plus rapide à convertir. Sur Meta, vous créez l’intérêt et touchez plus large, ce qui convient mieux à la découverte et au reciblage. Indiquez-nous votre activité et votre budget, nous vous orientons franchement.

Le budget publicitaire est-il compris dans le prix ?

Non. Nos tarifs couvrent la configuration, le lancement et le suivi. Le budget publicitaire est dépensé depuis votre compte, avec votre moyen de paiement, et vous en gardez le contrôle total.

Dois-je vous donner accès à mes comptes publicitaires ?

Vous nous ajoutez comme partenaire ou utilisateur depuis votre propre Business Manager ou compte Google Ads, avec les droits nécessaires et rien de plus. Vous restez propriétaire de tout et pouvez retirer l’accès quand vous le souhaitez.

En combien de temps voit-on des résultats ?

Les premières données arrivent dès le lancement. Comptez deux à quatre semaines pour qu’une campagne sorte de sa phase d’apprentissage et devienne exploitable. Se juger sur les 48 premières heures est l’erreur la plus courante.

Garantissez-vous des résultats chiffrés ?

Non, et méfiez-vous de qui le promet. Trop de facteurs nous échappent : votre offre, vos prix, votre site, votre marché. Ce que nous garantissons : une structure correcte, un suivi fiable et des indicateurs qui vous permettent de décider.

📡 Suivi, site et réseaux

Pourquoi Meta affiche-t-il moins de ventes que ma boutique ?

Parce qu’un pixel seul ne capte plus tout : navigateurs et bloqueurs coupent une partie des appels. L’API de conversions envoie l’information depuis votre serveur et récupère ces conversions perdues.

Faut-il un site pour faire de la publicité ?

Oui. Une page d’arrivée cohérente avec votre annonce est indispensable, c’est même l’un des critères qui détermine ce que Google vous facture par clic. Si votre page n’est pas prête, nous en parlons avant.

Achetez-vous des abonnés pour les réseaux sociaux ?

Jamais. Une audience achetée dégrade votre portée organique, ne convertit pas, et fausse toutes vos statistiques donc toutes vos décisions.

Que se passe-t-il après la livraison ?

Vous recevez le livrable, un rapport clair et nos recommandations. Sept jours de support sont inclus sur chaque prestation pour ajuster ce qui doit l’être.